Expédition et Livraison
Chez David & Céline Lyon, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande de manière rapide, sécurisée et fiable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.
1. Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (track & trace).
2. Délais de livraison
Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence ou en raison de procédures douanières indépendantes de notre volonté.
3. Méthode d’expédition et origine
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires fournisseurs internationaux.
Dans certains cas, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales, selon le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
Ils peuvent varier en fonction de :
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La destination
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Le poids de la commande
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Le mode d’expédition sélectionné
5. Responsabilité liée à la livraison
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Lorsque le suivi indique que le colis a été livré avec succès, la responsabilité incombe au client.
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David & Céline Lyon ne peut être tenue responsable des colis perdus ou volés après confirmation de livraison.
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Il est essentiel de vérifier attentivement l’adresse de livraison.
Toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.
6. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, notre service client est à votre disposition :
E-mail : info@davidcélinelyon.com
Entreprise : David & Céline Lyon